Abaixo está o conteúdo programático, ou “exam objectives”, do Edital Oficial do Exame de Certificação Técnica em TI CompTIA ITF+ (FC0-U61), organizado por domínios de conhecimento e seus percentuais no exame:
Conteúdo Programático Oficial do Exame CompTIA ITF+ (FC0-U61)
O exame CompTIA ITF+ (IT Fundamentals+) certifica que o candidato possui o conhecimento e as habilidades necessárias para identificar e explicar os conceitos básicos de computação, infraestrutura de TI, aplicações, desenvolvimento de software, uso de banco de dados e conceitos de segurança. Além disso, os candidatos demonstrarão o conhecimento para instalar periféricos e configurar navegadores web e redes sem fio. Este exame também avalia o conhecimento do candidato nas áreas de teoria de solução de problemas e identificação de riscos básicos de segurança.
Este exame é projetado como uma certificação pré-profissional para candidatos que são usuários avançados e, possivelmente, buscam certificações de nível profissional, como A+ (e além) no futuro.
Domínios do Exame:
1.0 Conceitos e Terminologia de TI (17% do exame)
- 1.1 Ilustrar os conceitos básicos de computação e processamento.
- Arquitetura de hardware e software.
- Tipos de dispositivos de computação (estações de trabalho, servidores, dispositivos móveis, sistemas embarcados).
- Princípios de processamento de dados (entrada, processamento, saída, armazenamento).
- Unidades de medida de dados (bits, bytes, KB, MB, GB, TB).
- 1.2 Explicar o valor dos dados e informações.
- Diferença entre dados e informações.
- Características de dados de qualidade (precisão, completude, consistência, pontualidade).
- 1.3 Comparar e contrastar os tipos de dispositivos de computação e seus propósitos.
- PCs, laptops, tablets, smartphones, dispositivos IoT, servidores, mainframes.
- 1.4 Explicar a metodologia de solução de problemas.
- Identificar o problema.
- Estabelecer uma teoria da causa provável (questionar o óbvio).
- Testar a teoria para determinar a causa.
- Estabelecer um plano de ação para resolver o problema e implementar a solução.
- Verificar a funcionalidade completa do sistema e, se aplicável, implementar medidas preventivas.
- Documentar as descobertas/lições aprendidas, ações e resultados.
2.0 Infraestrutura (22% do exame)
- 2.1 Classificar tipos comuns de interfaces de dispositivos de entrada/saída (I/O).
- USB, HDMI, Ethernet, Bluetooth, NFC, DVI, DisplayPort, VGA.
- 2.2 Dada um cenário, configurar e instalar dispositivos periféricos comuns em um laptop/PC.
- Impressoras, scanners, monitores, unidades externas.
- Instalação Plug and Play vs. instalação de drivers.
- 2.3 Explicar o propósito dos componentes internos comuns de um computador.
- Placa-mãe, CPU (processadores de 32 bits vs. 64 bits), RAM, tipos de armazenamento (HDD, SSD), NIC, sistemas de refrigeração, GPU.
- 2.4 Comparar e contrastar os tipos comuns de serviços de Internet.
- Fibra óptica, cabo, DSL, sem fio (celular, satélite), dial-up.
- 2.5 Comparar e contrastar os tipos de armazenamento.
- Volátil vs. não volátil.
- Armazenamento local (RAM, HDs, SSDs).
- Armazenamento em rede (NAS, servidores de arquivos).
- Armazenamento em nuvem.
- 2.6 Explicar conceitos básicos de rede.
- LAN vs. WAN.
- Endereços IP e MAC.
- Roteadores, switches, firewalls.
- 2.7 Dada um cenário, instalar, configurar e proteger uma rede sem fio básica.
- Padrões 802.11 (n/ac/ax).
- Criptografia (WPA, WPA2, WPA3).
- Melhores práticas (alteração de SSID, atualização de senha).
3.0 Aplicações e Software (18% do exame)
- 3.1 Comparar e contrastar sistemas operacionais comuns e suas funções e recursos.
- Tipos: Mobile (iOS, Android, Windows Phone), Workstation (Windows, macOS, Linux, Chrome OS), Servidor, Embarcados, Firmware, Hypervisor.
- Código aberto vs. comercial.
- Compatibilidade de software para diferentes tipos e versões de SO.
- Compatibilidade de hardware para suporte a SO (32 bits vs. 64 bits).
- Funções básicas de um sistema operacional (interface com o usuário, coordenação de hardware, ambiente para software, monitoramento de saúde do sistema, gerenciamento de dados).
- 3.2 Identificar programas e aplicativos comuns e seus propósitos.
- Software de produtividade (processamento de texto, planilha, apresentação, diagramação visual).
- Software de colaboração (cliente de e-mail, conferência, espaço de trabalho online, compartilhamento de documentos, mensagens instantâneas).
- Navegadores web.
- Software de suporte remoto.
- 3.3 Explicar as considerações sobre arquitetura de aplicativos.
- Nativo vs. Web vs. Nuvem.
- Tipos de licenças de software.
4.0 Desenvolvimento de Software (12% do exame)
- 4.1 Comparar e contrastar categorias de linguagens de programação.
- Linguagens interpretadas, compiladas, de script, de marcação, de montagem.
- Linguagens de consulta (SQL).
- 4.2 Explicar técnicas de organização de programação e interpretar a lógica.
- Pseudocódigo, fluxogramas.
- Conceitos de programação (sequência, ramificação, loop).
- 4.3 Explicar conceitos básicos de programação.
- Variáveis, constantes, funções, objetos, arrays, métodos.
5.0 Fundamentos de Banco de Dados (11% do exame)
- 5.1 Explicar conceitos de banco de dados.
- Tabelas, registros, campos, chaves primárias.
- O valor do armazenamento de dados.
- 5.2 Comparar e contrastar várias estruturas de banco de dados.
- Dados estruturados (relacionais), semi-estruturados (XML/JSON), não estruturados (texto, mídia).
- Bancos de dados relacionais (esquema, tabelas, linhas, campos).
- 5.3 Explicar o uso básico de banco de dados.
- Consultas, relatórios, normalização de dados.
- Linguagens de consulta de banco de dados (SQL).
6.0 Segurança (20% do exame)
- 6.1 Resumir os conceitos básicos de segurança.
- Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade (CIA triad).
- 6.2 Explicar as melhores práticas de segurança.
- Senhas fortes, atualizações de software, backups.
- Princípio do menor privilégio.
- Conscientização sobre engenharia social.
- 6.3 Explicar ameaças de segurança básicas.
- Malware (vírus, worms, trojans, ransomware, spyware, adware).
- Phishing e spear phishing.
- Engenharia social.
- Ataques de negação de serviço (DoS).
- 6.4 Explicar as ferramentas de segurança básicas.
- Antivírus, firewall, VPN.
- 6.5 Explicar as considerações básicas de segurança da web.
- HTTPS, certificados SSL/TLS, cookies.
- 6.6 Resumir as considerações sobre privacidade de dados.
- Informações de Identificação Pessoal (PII).
- Regulamentações de privacidade (GDPR, LGPD – dependendo do contexto geográfico, mas o conceito é global).
- 6.7 Explicar considerações sobre direitos autorais, marcas registradas e patentes.
- Propriedade intelectual.
Este é um resumo abrangente dos objetivos do exame CompTIA ITF+. Para detalhes mais específicos e a lista completa, é sempre recomendado consultar o documento oficial de objetivos do exame diretamente no site da CompTIA.