Página de obrigado, ou “thank you page”, é a página que o usuário vê imediatamente após realizar uma ação específica, como preencher um formulário, baixar um e-book, se inscrever em uma newsletter ou fazer uma compra.
Ela vai muito além de um simples “obrigado”. No marketing digital, a página de obrigado é uma etapa crucial do funil de vendas, pois é onde você pode dar o próximo passo no relacionamento com seu cliente ou lead.
Por que a página de obrigado é tão importante?
- Confirmação e credibilidade: Ela confirma ao usuário que a ação foi concluída com sucesso. Isso é essencial para construir confiança e mostrar que seu site ou empresa funciona corretamente.
- Oportunidade de engajamento: É o momento em que o lead está mais engajado e receptivo. Você pode aproveitar essa atenção para oferecer algo a mais e aprofundar o relacionamento.
- Ação seguinte (Call to Action): A página de obrigado pode direcionar o usuário para a próxima etapa. Você pode, por exemplo, sugerir que ele siga suas redes sociais, assista a um vídeo, leia um artigo relacionado ou até mesmo conheça outro produto.
- Aumento de conversão: Uma página de obrigado bem estruturada pode aumentar as vendas ou a interação com sua marca, transformando um simples lead em um cliente mais qualificado.
O que incluir em uma página de obrigado?
Uma página de obrigado eficaz geralmente inclui os seguintes elementos:
- Mensagem clara de confirmação: “Obrigado por se inscrever!”, “Seu download está pronto!”, “Sua compra foi concluída com sucesso!”.
- Informações importantes: Dependendo da ação, você pode informar sobre o que acontecerá a seguir (ex: “Verifique seu e-mail para o e-book”, “Em breve um de nossos consultores entrará em contato”).
- Oportunidade de próximo passo: Aqui está o segredo. Use essa página para sugerir uma nova ação. Por exemplo:
- Para download: “Quer mais conteúdo? Leia este artigo do nosso blog.”
- Para assinatura de newsletter: “Siga-nos no Instagram para dicas diárias.”
- Para compra: “Conheça também nosso produto X, que complementa sua compra!”
- Informações de contato e prova social: Você pode incluir um link para seu WhatsApp ou outros canais de contato, e depoimentos de outros clientes para fortalecer a prova social.
Em resumo, a página de obrigado é uma ferramenta estratégica que transforma um momento de finalização em uma nova oportunidade de interação e vendas. Ela é o ponto final de uma ação, mas também o ponto de partida para o próximo passo no relacionamento com sua audiência.