Digital Analytics (tradução: Análise Digital ou Métricas Digitais) é o processo de coletar, medir e analisar dados de usuários em sites e aplicativos. Ele ajuda empresas a entenderem o comportamento do público, a eficácia de anúncios e a otimizar decisões de marketing e vendas com base em dados concretos.
Para saber como aplicar essas práticas e conhecer seus clientes, você pode focar nos quatro pilares do analytics:
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- Aquisição: Descubra como os usuários chegam até seu site ou app (buscas orgânicas, redes sociais ou anúncios pagos).
- Engajamento: Analise quais páginas ou conteúdos são mais visitados e o que retém a atenção do público.
- Monetização: Rastreie taxas de conversão, compras realizadas ou ações valiosas que geram receita para o seu negócio.
- Retenção: Verifique a frequência com que os clientes voltam e utilizam seu produto digital.
A principal plataforma utilizada pelo mercado para monitorar esses dados é o Google Analytics.
Assista o vídeo abaixo (em inglês):
Resumo do vídeo
Este vídeo apresenta os fundamentos da análise de dados digitais (digital analytics) e sua importância para empresas que operam sites ou aplicativos móveis.
O que é Análise de Dados Digitais?
É o processo de coletar, medir e analisar dados de fontes digitais para entender como os usuários interagem com seu negócio e tomar decisões melhores de marketing e estratégia (0:10–0:44). Isso ajuda a responder perguntas como:
- Como os usuários encontram seu site ou app?
- Quais conteúdos são mais úteis para atingir seus objetivos?
- Qual a eficácia de suas campanhas de marketing?
O Funil de Marketing (0:45–1:41)
O vídeo utiliza um funil para ilustrar a jornada do cliente:
- Aquisição: Construir consciência sobre o produto e atrair interesse.
- Engajamento: Observar a interação dos usuários com o conteúdo.
- Monetização e Retenção: Converter usuários em clientes e incentivar o retorno.
Exemplos Práticos (1:42–2:35)
O curso utilizará dois exemplos reais para demonstrar esses conceitos:
- Google Merchandise Store: Um site de e-commerce onde se analisa desde a visualização de produtos até a finalização da compra.
- Flood-It!: Um aplicativo de jogos onde se analisa o comportamento do usuário dentro do app, como downloads e o uso de telas específicas.
O vídeo conclui mencionando que os espectadores terão acesso a contas de demonstração do Google Analytics para praticar essas análises.
